Šiuo metu vis daugiau organizacijų ieško būdų, padedančių užtikrinti geresnę teikiamų paslaugų kokybę bei mažinti neigiamą poveikį aplinkai. Viena iš priemonių pasiekti šiuos tikslus – sertifikuojami Kokybės vadybos (ISO 9001), Aplinkos vadybos (ISO 14001) ir Darbuotojų saugos ir sveikatos vadybos (BSI-OHSAS 18001) standartai, kurių nuostatai įgyvendinami įvairiose organizacijose, nepriklausomai nuo jos veiklos pobūdžio.
